何小強是獲得2015年度鯤鵬優(yōu)秀管理者榮譽稱號的員工之一，他的優(yōu)秀事跡不勝枚舉：“為公司多種經(jīng)營爭取到每年4萬元的收入；保證每月十幾萬的裝修清運費零誤差；處理突發(fā)事件贏得甲方及派出所的高度評價和肯定；業(yè)主房屋滲水整改期間，對于業(yè)主提出的無理要求，有理有據(jù)的進行溝通解釋，理順解決了業(yè)主、施工方、物業(yè)方的關系……”這樣的業(yè)績，怎么看都應該出自一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理之手，然而讓筆者沒有想到的是，在做出這些成績的時候，何小強還只是一名秩序經(jīng)理。是什么樣的職場經(jīng)歷，讓他具備了如此優(yōu)秀的管理能力呢？帶著這樣的疑問，筆者專訪了屆已晉升為項目經(jīng)理的何小強。

“兩次談話開啟了我的職場追夢路”

       何小強是2012年加入鯤鵬物業(yè)的，剛一來，就被分配到了他眼中“最艱難的項目”——寧鄉(xiāng)縣行政中心。“之所以說，那兒對我來說是最難的一個項目，主要是因為兩個方面，一是我剛來到長沙，語言不通，這造成了與別人的溝通交流的諸多不便，二是因為我的性格。”何小強說，由于是部隊出身，習慣了一板一眼的工作生活作風，處理很多事情大多簡單粗暴，因而與政府工作人員接觸時也沒少碰壁。“那時候很沮喪，也會時不時的想過放棄，但是，那時發(fā)生了一件事情，讓我不僅改變了之前的工作狀態(tài)，而且至今仍然收益匪淺。”

       回憶起當時的情景，何小強露出了溫暖的表情：“那是我入職一個月不到的時候，公司董事長居然親自找我單獨談話。說實話，我離開部隊以后，也在很多公司干過，還沒見過哪個公司的老總會如此重視一個小小的主管，這讓我非常感動。”而談話的內容，更是讓何小強受用至今：“董事長在談話中，指點了我兩個工作的關鍵，一是要有節(jié)奏，二是要有思路。”這兩個關鍵雖然讓何小強回去琢磨了很久都沒有琢磨通透，但是他卻把這兩個關鍵牢牢的記在了腦子里。

      “我是個急性子，做事急躁，脾氣不好，每當事請一雜我就會顯得異常煩躁，沒了頭緒。這個時候，就總會想起董事長告誡我的”兩個關鍵，提醒自己不要急，慢慢來。漸漸的，在工作實踐中，我逐漸領悟了“節(jié)奏”和“思路”的具體意思——“節(jié)奏”,是說工作應該分輕重緩急的進行，不能眉毛胡子一把抓；而“思路”，則是指對自己管理的事情要摸清來龍去脈，梳理好工作流程及步奏，一步一步的執(zhí)行，不能不研究不調查，想到哪做到哪。我按照自己的理解去執(zhí)行董事長口中的“兩個關鍵”，慢慢的就發(fā)現(xiàn)，工作似乎也不那么復雜了，這個‘最艱難的項目’，似乎也能搞定了。”之后，該項目還評上”省優(yōu)、國優(yōu)”，至今依舊是同行業(yè)優(yōu)秀品質項目。

      何小強在鯤鵬物業(yè)任職的這段時間里，與公司高層的交流已經(jīng)數(shù)不清了，但是讓他印象最深刻的，仍然是剛入職時公司董事長劉鯤鵬對其的關注。“除了上面說的一次談話外，還有一次公司總部開會，會后，董事長又找我進行了一次長談。”這次談話主要是關于何小強的職業(yè)規(guī)劃的。“我在入職鯤鵬物業(yè)的時候，并沒有想過今天會成為項目經(jīng)理，但是那次談話，董事長明確的告訴了我公司能提供給我們多大的發(fā)展平臺，而我也開始意識到，我能做到的，不僅于此。”何小強表示，在那個“最艱難的項目”里，他確實得到了很大的歷練，人際交流和管理能力，以及對物業(yè)管理的概念也有了一定的提升和加強，但是，真正讓他有前進動力的，還是一路走來，領導們不斷給予的關注與指導。

“拿著兩千塊錢的薪水，也要做出一萬塊錢的范兒！”

       說到在喜盈門任秩序經(jīng)理的經(jīng)歷，何小強能滔滔不絕說出一大堆故事，其中最讓他引以為豪的，要數(shù)他“承包”的兩個多種經(jīng)營項目了。

       第一個是他負責的“水泥沙子外包”工程。其實說起做這件事情的初衷，還是為了更好的管理秩序，但在最后卻讓他做成了“事業(yè)”。“當時有很多業(yè)主做裝修，自然進入小區(qū)的販賣水泥沙子的商家也多了起來，小區(qū)人員結構的復雜化使得衛(wèi)生及治安、秩序等工作愈發(fā)難以開展，所以我就想，有沒有一種辦法，既能方便業(yè)主，又能便于秩序的管理。后來，經(jīng)過和甲方的多次協(xié)商，我們對供應小區(qū)水泥沙子的供應商做了一次全面的考察，篩選出價格公道又質量保證良好的供應商，讓他們專供小區(qū)的水泥沙子，同時也與他們約定了進入小區(qū)需要遵守的相關秩序規(guī)定。這樣，不但小區(qū)的業(yè)主能夠方便容易的采購到這些裝修物資，項目的秩序也大大改善了，同時，這項“招商”工作也成了公司的一個多種經(jīng)營項目，為公司創(chuàng)了收。”

       何小強表示，工作不僅要忠于本職，更要時刻考慮到公司的利益：“公司請你來，不就是為了讓你為公司創(chuàng)造效益的嗎？我覺得職位是什么不重要，誰也沒有規(guī)定你在這個崗位上，就不能去做其他的事情，只要是對公司有利的，我們都可以去嘗試嘛！工作不是為別人，而是為自己。如果你把工作當成工作，你基本上一輩子就在這個位置上了。但如果你把工作當事業(yè)去奮斗，你得到的一定比期望的高，所以，雖然我當時只是個管秩序的，也要求自己具備項目經(jīng)理的格局，即使我拿著兩千塊錢的薪水，也要做出一萬塊錢的范兒！”

       提起何小強負責的“裝修拆遷”工程，他立馬興奮的坐直了身子對筆者說：“那是我辦得最為得意的一件事，因為這個工程，我們成功的讓項目扭虧為盈！”據(jù)何小強說，當時，許多業(yè)主裝修以及甲方賣場拆墻，大量拆下來的裝修垃圾堆放無序，于是，他就帶領員工一家一家的核實，并負責聯(lián)系垃圾清運公司對接清運。如此一來二去，每月賺到了點的垃圾清運費。事件的過程何小強說的很簡單，但是執(zhí)行這項工作的過程，卻遠沒有他口中說的那樣輕松。據(jù)筆者了解，何小強負責的這項工作，做到了確保每月十幾萬的裝修清運費零誤差，這是一件非常不容易的事情。需要拆遷面積的精準測量以及反復核查，還需要核查每一輛清運車輛的裝貨情況，更需要對清運時間的精準把控。而要完成這一切，不但要求一個管理者具有嚴謹?shù)墓ぷ魉悸罚崂砗侠淼墓芾砹鞒蹋枰獎諏嵉墓ぷ髯黠L。據(jù)了解，每次面積的測量，何小強都安排了不同的人去，以確保準確；每一家的測量核查次數(shù)均在兩次以上。至于清運，他更是親自去現(xiàn)場監(jiān)督與指揮，以確保每個工作流程的順利。“零誤差”的背后，其實是一名項目經(jīng)理嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L及務實的工作態(tài)度。

“公司是個大舞臺，每個人都有很大的展示空間”

       談到現(xiàn)在做項目經(jīng)理的感受，何小強有點不好意思地說：“自我感覺才剛剛入物業(yè)的門，現(xiàn)在還在不斷摸索中。畢竟項目經(jīng)理和秩序經(jīng)理完全不同，如果說秩序經(jīng)理像一個大哥哥的話，那項目經(jīng)理就像做父母了，以前只需要負責把“弟弟妹妹”們照顧好就可以了，而現(xiàn)在卻要擔負起整個家庭的責任。”何小強說，在任項目經(jīng)理后，他感覺到身上的擔子重了，也更加注重不斷學習充電：“我現(xiàn)在也在學著接觸水電工程方面的知識，一般問題已經(jīng)能略知一二啦！”

       說起未來的目標，何小強表示，自己特別崇拜公司的姚雙喜，能有今天的成就，也離不開姚雙喜對自己的培養(yǎng)，所以，他最大的愿望就是“能成為姚雙喜那樣優(yōu)秀的物業(yè)人！”何小強說：“公司是一個大舞臺，給予每個人廣闊的發(fā)展空間。所以，我相信，只要努力，自己也一定可以出演一部精彩的劇本！”

后記：

“做一天和尚撞一天鐘。”“個人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜。”是很多人的職場狀態(tài)。很多人都認為，只要做好本職工作，對得起公司開的那份工資就已經(jīng)足夠了。殊不知，這樣的思想?yún)s封閉了自己的發(fā)展空間。有時候，跨出職位的限制，站在全公司的角度去思考問題，會得到一個完全不同的職場格局，為公司帶來利益的同時，自己也將迎來一個截然不同的未來。

何小強的職場經(jīng)歷，值得每個人借鑒。

程婷婷（行政管理部）