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鯤鵬物業舉辦第一屆“專項小組”技能培訓

信息來源:鯤鵬物業 發布時間:2018/9/19 閱讀:2350

913日早上,鯤鵬物業總部會議室內熱鬧非凡,來自各個項目選拔的16名各路精英齊聚一堂共展實力。他們之中有多年從業經驗的“老將”,也有從沿海城市返發展的湖湘子弟,還有剛剛走出大學校門致力于物業行業的后起之秀,大家一同組成了“專項小組”專門為重大接待、新盤案場做準備。

為期兩天的培訓,不但對專項小組專業技能進行打磨,還將強化培訓相關法律法規與投訴處理,使這些同事成長為多面手:外可以隨時調派協助,內可以帶動身邊同事的工作熱情。培訓過程中,不論是烈日下的軍事訓練,還是客服人員專業的禮儀訓練,大家認真應對,展現出了較高的職業素養。


  


本次培訓的內容包含物業管理中安全隱患的排查、消防安全與逃生知識、物業相關的政策法規、客戶業務受理與投訴處理、裝修入伙流程、微風家園使用實操等與工作息息相關的知識。運營部秩序經理陳鮮秋、客服經理劉琳、信息中心經理張細蘭為各位受訓者展現了一個個鮮活的案例,其中穿插了各種互動問答,使受訓者得以迅速的吸收知識點,理解課程精髓。

海闊憑魚躍,天高任鳥飛。相信本次培訓一定可以為專項小組的隊員們插上騰飛的翅膀,在鯤鵬物業的大舞臺上展現出真實的自己,并揮灑出絢麗的青春。