長沙FM92.5悅電臺專訪鯤鵬物業董事長劉鯤鵬
信息來源: 發布時間:2019/8/9 閱讀:5880主持人:湖南鯤鵬物業服務有限公司自成立以來,憑借其高素質、專業化的行業內優秀人才組成的管理團隊,堅持不懈的努力,秉承“用心服務,相伴一生”的服務理念,立足三湘四水,縱目華夏大地。目前,公司服務類型有:大型城市綜合體、政府辦公樓宇、中高檔住宅(別墅)小區、5A級商業樓宇、甲級商業樓宇、工廠等。
劉鯤鵬:湖南鯤鵬物業服務有限公司主要是從事物業管理服務,服務范圍包括:前期物業管理顧問服務及后期整個物業的管理服務、社區相關增值服務。目前公司在管項目60多個,管理面積800多萬平方米。近三年來,公司被評為國家壹級資質物業服務企業、中國物業管理協會常務理事單位、中國物業服務綜合實力100強、湖南省工商業聯合會執委單位等。
主持人:從小做起到現在的行業領軍者,一路走來,艱辛和努力只有他自己才能明白。最難能可貴的就是不忘初心、繼續前行。“用心服務,相伴一生”是他和團隊永遠銘記在心里的話。
劉鯤鵬:物業管理行業其實非常瑣碎,物業發展到今天,業主對物業也慢慢有個認知的過程。從事物業行業人員在這個過程中會有辛酸,不會被認可。所以,只有更加用心,才能做好服務業主。我們也希望通過用心服務,讓業主在工作之余可以得到生活的保障。
主持人:物業管理不僅是對物的管理,更是對人的服務。不忘初心,堅守物業,深耕細作,提升品質,為實現“立足三湘四水縱目華夏大地,躋身中國物業管理第一軍團”的宏偉愿景不懈奮斗。鯤鵬物業致力于為管轄區域內的業主、住戶提供全方位細微服務,把滿足業主的生活需求,作為物業管理的使命和責任。
劉鯤鵬:服務行業如今是成熟社會的支柱產業,整個行業的發展方向將趨于智能化、科技化。物業發展幾十年,發展形態及模式發生了改變,客戶對物業服務的要求會越來越高,服務的水準也不斷提升,從業人員素質要求也會越來越高。未來,將是物業行業突破瓶頸轉型的關鍵時期。
主持人:栽下梧桐樹,引得鳳凰來。一個公司成功背后也一定有一個優秀的團隊共同撐起,栽樹不易,培養更不易。管理好一個團隊,是需要付出巨大的努力。他的團隊奉行無微不至的細節服務,最大程度上滿足客戶的需求,打造和諧細致全方面的物業專業服務為終極目標。
劉鯤鵬:這么多年,我主要做兩個工作。第一是打造核心團隊;第二是打造核心競爭力。公司注重人才的發展,成立合伙企業,讓團隊中每位核心人員持股。
主持人:創業是一件很辛苦的事,當你朝著一個方向堅定地走下去,你會發現更多有趣的人和事。從IT行業轉型后,劉鯤鵬開啟了人生的第一次創業,過往的經歷也成為他人生的一大財富。將智能化和個性化的管理與服務引入物業之中,這是一次大膽的嘗試,也是一次成功的案例。
劉鯤鵬:原來在IT行業走的是職業經理人這條道路,這個行業壓力比較大,占用時間也比較多,難以顧及家庭。考慮到家庭原因及個人原因,決定回到長沙創業,自此踏上物業之路。
主持人:一個人的成功,都源于背后源源不斷的付出和努力,在時間的過程中,不忘初心、緊跟時代,不斷學習進步。這一路上走來,湖大EDP給予他學習深造的機會,課堂之外結識的朋友也幫助他不斷成長,既是益友也是良師,這才是一路上走過最美的風景。
劉鯤鵬:我是2012年就讀于湖大EMBA,2018年參加了EDP金融二班學習。之所以有這個想法,就是有兩個方面的考慮,一是希望在管理方面有更好的平臺能學習,結實更多優秀的老師,同時也希望通過學習在認知上有個自我的提升;二是希望有同一層次的朋友可以交流。
主持人:這十四年來,他忍受著常人難以忍受的孤獨,學會了對世界的判斷。6年回本,6年,對一個普通人來說是一個不可忍受的時間,但是這一路走來他并沒有放棄,而最終也看到那一抹光亮。
劉鯤鵬:確實,我當初轉行遇到很多困難,沒有資質,沒有團隊,沒有經驗,在剛開始創業難度非常大。這也是我花了6年的時間才完成回本,這6年是非常煎熬的。
主持人:一路走來就是最珍貴的回憶,一段回憶就是成長,每段成功都來之不易,存在也必有道理。每每劉鯤鵬覺得創業艱辛或者想要放棄的時候,都在心里默默的告訴自己,我能堅持下去,我也有我能堅持下去的理由。憑借這一點,他一路走到成功。對于后來者,他也想把成功的秘訣告訴他們。
劉鯤鵬:其實創業最重要的問題是首先要問自己:“你憑什么?”創業的過程中面臨的壓力、困惑,可能是在之前都無法想象的。所以在創業之前,一定要好好思考,做好最壞的打算。
主持人:每個人心中都有自己向往的生活,解甲歸田擁抱美好生活。而對于劉鯤鵬而言,能在他退休的時候自豪的和朋友和家人說:“這一輩子還是做成了一件事。”我們每個人都為自己想要的生活努力奮斗,也許這就是一些美好的憧憬和動力吧。
劉鯤鵬:我所向往的生活是有一份自己的事業,而且這份事業是可持續的,到老了可以跟家人和朋友分享,這才是人生最欣慰的事。