2020年1月18日，湖南鯤鵬物業服務有限公司2019年度管理層分析會在長沙維也納國際酒店舉行，來自鯤鵬物業總部、各區域和服務中心負責人近一百人參加了會議。會上，各區域負責人及總部職能部門負責人對全年度的營運工作情況進行了總結及2020年的工作目標進行了具體匯報。

上午9時，會議正式開始。首先，由河東區域經理彭純鋼、河西區域經理張衛華、外圍區域經理曾海燕、益寧區域經理李新富、株譚區域經理劉志勇，分別針對各區域全年經營情況及重要工作事項的落實結果做了進行工作匯報。一年來，在大家的共同努力下，公司各區域取得了顯著的成績，但在具體指標方面還存在一些不足，有較大提升空間。匯報過程中，各區域負責人針對當前存在的突出問題進行了認真分析，并提出解決方案，同時也表下明年提升服務品質及經營指標的決心。

副總經理谷增也在經營管理年度匯報中，她指出項目營收提升的關鍵仍在于提升物業服務的品質，換位思考、重視業主的感受，營收難的問題才能迎刃而解。同時，針對5G網絡的普及，也為大家提出了下一步工作方向。

副總經理谷增作經營管理年度報告

品質部經理肖何磊作品質管理年度報告

副總經理何為作市場管理年度報告

副總經理汪劍作財務管理報告和預算解讀

總經辦主任周濤作審計年度工作匯報

    在作總結報告以及2020年工作目標中，李娟總經理認真回顧了一年來取得的成績，以及一些重點的問題，提出2020年，是鯤鵬物業五年規劃的第一年，也是公司發展騰飛的能力提升年。并緊緊圍繞五項能力，提出以下五點：

總經理李娟作年度報告

第一，物業行業未來大有可為。隨著行業的發展，資本不斷涌入，物業行業發展將會迎來巨大的機遇期。同時，也給我們帶來了一定挑戰。但對于我們物業人來說，一定要去適應給未來的挑戰，因為未來會給我們帶來更好的發展。

第二，要做行業的專家。我們對項目要有足夠的了解和掌控，同時對項目的管理和規劃一定要非常的清晰。在項目中間的服務，一定要非常的完善。在完善中不斷升級，在升級中不斷發展，不斷成為行業領域的專家。

第三，要有持之以恒的決心。未來已來，我們要有把握未來的決心，去創造美好未來，去創造屬于自己價值。在未來的每個日子里做好我們的服務，鯤鵬必將實現新跨越，再創新輝煌。

公司董事長對本次經營分析會進行總結

董事劉勇利宣讀2019年度優秀員工名單

劉董事宣讀完名單后，人力資源部李檸羽經理就2020年目標責任考核進行了解讀，通過圖表形式，生動具體地向大家介紹了區域目標責任指標和項目目標責任考核指標，并就否決指標進行了細致講解。

人力資源部經理李檸羽作2020年目標責任考核解讀

2019年已經結束，新時代、新能力、新希望，我們在來年的工作中，要認真去查改不足，相互多交流經驗，認真總結、反思、提高，在新的一年大展拳腳，共同收獲碩果。

新的一年，希望所有鯤鵬人對工作充滿熱情，積極努力去實現自己的價值。祝愿鯤鵬物業如火焰一般，光芒四射，溫暖你我！